みなさん、こんにちは。
おかげさまで4月1日に開業1周年を迎えることができました。
開院当初は人生の中でもすべての面で一番大きな挑戦でしたので、期待もありましたが不安のほうが多く毎日「つぶれたらどうしようかな」と思っていました。
しかしながら何とか1年間過ごすごとができホッとしています。
地域の患者さんやスタッフをはじめ、開業している友人・医療コンサルト・会計事務所・工務店・融資の担当の方・医療機器のメーカー・薬屋さんなど本当に恵まれたと感謝しています。
本当にありがとうございました。
さて4月開業当初はスタッフも4人でしたが今では9人にまで増えました。
また、糖尿病などの患者さんに栄養指導をしていただける管理栄養士さんも助っ人で来ていただけることになり今後にいみ医院がどうなっていくのか楽しみになってきました。
また当院は小児科専門ではありませんが、可能な限りお子さんも診察させていただいております。
泣いている子や笑っている子、走り回っている子もたくさんおられますが、私をはじめスタッフ一同 子供から多くの元気をいただいているのだと実感しています。
活気があるのは本当に子供のおかげなんだな、としみじみ昨年診察をさせていただいて思いました。
これからも パワーをいただけたらと思います。
その反面、患者さまからのクレームもしばしばいただくようになりました。
言われたときは胸が痛むのですが、そのつど改善点をスタッフ一同で見つけております。
ピンチを最大のチャンスだと思って今後も改善していくつもりです。
以下 改善した点を一部ですが提示したいと思います。
１） 待合室に診察の声が聞こえる。
ドアを設置して声が漏れないように配慮しました。
２） ひざの痛みをとる関節注射をしてほしい。
薬を導入して注射ができるようになりました。
３） 夏場にばてるのでにんにく注射をしてほしい。
導入しました。
４） 薬だけの処方なのに待ち時間が長すぎる。
高血圧や花粉症のお薬など慢性疾患の定期的な処方の場合、
処置室でのお渡しなどにより順番を早めるようになりました。
５）禁煙外来をしてほしい。
5月をめどに開始する予定です。
６） ピロリ菌を尿で調べてほしい。
自費になる場合がありますが検査をできるようになりました。
料金は自費の場合2500円でおこなうことにしました。検査時間は20分ででます。
などなどです。
今後もよりよい医院をめざしがんばります。
1年間の検査報告です。
① 経鼻胃内視鏡検査
156件の胃カメラをおこないました。うち3人の方が鼻からの挿入は困難でした。
② 大腸内視鏡検査
35件の大腸カメラ（全大腸検査・ショートファイバー合計）をおこないました。
内視鏡検査につきましは癌を見落とさないことを第一にやっております。
胃がんは３例、大腸がんは1例ありましたが、今後もがんばっていくつもりです。
③ 救急車受け入れ
21件の受け入れができました。
胃カメラ検査中などですぐの受け入れができずお断りしたのが3・4件ほどあり、今後受け入れ態勢を強化できるように配慮したいと思います。
④ 肛門疾患
痔核の治療については保険診療を前提におこなっております。
今年はさらにパワーアップがはかれるよう自分自身も勉学にも励みたいと思います。
最後に
5月から診療時間をすこし変更することになりました。
火曜日の午前中は休みでしたが診療をすることにしました。
水曜日の午前中は往診日となり一般診療を休むことになりました。
皆様にはご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。
